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ENVÍos Y pedidos
POLITICA DE ENVÍOS
Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día que se administran en nuestro sitio web, a menos que el pedido se haya registrado en un día festivo o fin de semana, en cuyo caso se procesará el siguiente día hábil.
Siempre garantizamos la entrega de su pedido, pero las promociones y ofertas especiales pueden retrasarse debido a la gran demanda de nuestros productos.
Una vez que el pedido ha sido verificado, se procesa dentro de 1/7 días y se envía a la dirección de entrega.
Todos nuestros productos salen de nuestras instalaciones 1/7 días después de realizar el pedido. Enviamos a todos los estados de la republica mexicana, pero cabe agregar que hay localidades o ciudades o zonas fronterizas que por su geografía y geolocalización es mas tardado el proceso de entrega.
TIEMPOS MEDIOS ESTIMADOS
Normalmente:
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12-20 días depende de la demanda de productos.
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En casos puntuales, por alta demanda (fiestas patrias, el buen fin, Navidades, etc.) o temas de logística, el envío puede tardar de 3 a 4 semanas.
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Teniendo un margen de 50 días para que llegue el producto, en caso de no ser así podrás proceder al reembolso por pedido perdido/no enviado.
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Todos nuestros envíos están asegurados y tienen un número de seguimiento que puede facilitar la entrega de su pedido.
Considere:
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Si el cliente no pone la dirección correcta en el pedido y no nos notifica minutos después del pedido (antes de que el envío y paquete se procese) y el paquete no puede ser entregado al estar la dirección incorrecta, no habrá opción a reembolso y un siguiente envío de dicho paquete irá a cargo del cliente y comprador.
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En caso de que al momento de entrega del pedido no se consiga contactar con el cliente se procede a notificar vía buzón y si en 15 días no se recoge el paquete de la oficina notificada, se remitirá a fabrica nuevamente habiendo perdido dicho paquete sin opción a reembolso.
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En caso de que se haya hecho ya el envío no será posible cambiar la dirección de entrega ya que los envíos están bajo la entrega de la empresa Arteventos y no tenemos el poder de cambiar la dirección de entrega una vez el pedido ha sido enviado desde el almacén, por lo que el cliente se hace responsable de la perdida de paquete en caso de no haber indicado la dirección correcta, se haya cambiado de casa o similar.
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Factores como los retrasos logísticos o de inseguridad en las carreteras, factores externos a Arteventos pueden afectar al plazo de entrega estimado.
Para solicitar cualquier información o inquietud sobre el envío y la entrega, por favor, póngase en contacto con nosotros en arteventos2022@gmail.com.
Nuestros productos provienen de China principalmente y de otros países de Europa y de América del sur y desde luego tenemos productos 100% hechos en México, cualquier diseño utilizado está registrado y cualquier parecido con otra marca es mera coincidencia.
No vendemos ninguna marca, y no incluimos ningún logotipo en nuestros productos.
*Cualquier devolución sea por el motivo que sea el costo de envío de vuelta a los almacenes corre a cuenta del cliente. (Nosotros pagaremos el envío de dicho cambio para que el producto vuelva al comprador).
*Al comprar en nuestra web aceptas todos los términos mencionados por lo que si se cumplen no se podrá tramitar ningún tipo de reembolso.